MANAGER ASSISTANT
I Corso di Galateo Aziendale
Comunicazione e immagine rivestono un ruolo sempre più importante in ogni ambito del mondo del lavoro. All’interno di tutte le aziende all’avanguardia il ruolo della tradizionale segretaria si sta evolvendo molto rapidamente. Scompare la collaboratrice “nascosta” per far posto ad una figura professionale molto più completa e visibile. Il “I Corso di Galateo Aziendale” nasce proprio per formare la “segretaria ideale” o meglio la “manager assistant” esperta tecnicamente ma anche all’altezza del suo nuovo ruolo sia all’interno dell’azienda che nelle relazioni esterne.
Durata del Corso : Due mesi. Le lezioni si terranno 2 volte alla settimana, il martedì e il giovedì, dalle 17.00 alle 19.30.
Partecipanti Il corso prevede un massimo di 30 allievi per classe.
Argomenti delle lezioni
Verranno presi in considerazione quattro settori di formazione:
La Comunicazione
Le Relazioni interne all’azienda
Le Relazioni esterne all’azienda
Il Bon Ton aziendale
Nel dettaglio
Tecniche di Public Speaking
Intratel : intrattenere il cliente e comunicare al telefono
Organizzazione aziendale
Relazioni aziendali
Rispetto delle gerarchie aziendali
Relazioni con il manager: l’importanza di sapere per chi si lavora
Comunicazione aziendale
Customer Service
Tecniche di scrittura : dalla lettera commerciale al biglietto d’auguri
L’Immagine sul posto di lavoro:
Il Portamento
L’Abbi gliamento
Il Trucco
Il Bon Ton a Tavola
Tecniche di dizione